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Statistiques

Statistiques dans la barre latérale couvre toutes les démos de l’organisation ; Voir les statistiques sur une démo, ou l’onglet Statistiques de l’éditeur, montre une seule démo. L’adresse de la page contient l’onglet et la période choisis : vous pouvez donc mettre un rapport en favori ou l’envoyer à un collègue.

La vue d’ensemble des statistiques avec les vues au fil du temps

Comment sont comptées les vues et les complétions​

  • Une vue est comptée quand un lecteur démarre la démo, pas quand la page se charge. Les lecteurs qui partent depuis l’écran d’accueil, ou s’arrêtent devant un formulaire de contact obligatoire, ne comptent aucune vue.
  • Une complétion est comptée quand un lecteur termine la dernière étape. Si la démo a un quiz, elle n’est comptée qu’après l’envoi du quiz.
  • Une sortie est une session non terminée et inactive depuis 30 minutes. Les sessions actives plus récemment apparaissent dans Sessions actives.
  • Le temps de visionnage ne compte que le visionnage actif : les onglets masqués et les longues pauses sont exclus.
  • Les aperçus dans l’éditeur ne sont jamais comptés.

Les périodes utilisent la date de début des sessions en UTC. Exporter en CSV télécharge le rapport de la période sélectionnée.

Trouver où les lecteurs décrochent​

Ouvrez l’onglet Interactions d’une démo. Taux de consultation montre combien de sessions ont atteint chaque diapositive et chaque étape, et Taux de sortie où elles ont quitté. Une chute nette après une étape signale souvent une instruction peu claire, un point interactif mal placé ou une étape qui attend trop longtemps ; corrigez-la et comparez la période suivante.

L’onglet Interactions d’une démo, avec un taux de consultation qui baisse d’une diapositive à l’autre

Audience​

Pays, appareils, sources de trafic, navigateurs et langues du navigateur. Les sources de trafic indiquent le nom d’hôte du site référent : les intégrations apparaissent donc sous le site qui les héberge.

Les clics sur les boutons de l’écran de fin, le bouton de visite et les éléments liés des diapositives, avec la part des sessions qui ont cliqué. Utilisez-les pour comparer les appels à l’action.

Quiz​

La répartition des scores, les résultats par question et chaque réponse, y compris celles qui attendent une correction manuelle. Une question souvent ratée révèle fréquemment une étape à expliquer plus clairement.

Contacts​

Les noms et adresses e-mail envoyés via les formulaires de contact, avec la démo et le formulaire d’origine. Exporter les contacts télécharge la liste filtrée. Les propriétaires, administrateurs et éditeurs peuvent consulter et exporter les coordonnées. Pour envoyer chaque nouveau contact à un autre outil dès son arrivée, configurez un webhook des contacts.

Pour chaque lien personnel : la première et la dernière ouverture, le nombre de sessions qui l’ont ouvert et jusqu’où la personne est allée. La progression compte les diapositives distinctes vues dans les sessions encore dans la période de conservation ci-dessous ; Terminé reste enregistré au-delà. Les propriétaires, administrateurs et éditeurs voient cet onglet.

Ce qui est mesuré, et ce qui ne l’est pas​

  • Les identifiants des lecteurs sont aléatoires. Les statistiques comptent des sessions, pas des personnes identifiées, et ne prouvent pas qu’une personne précise a suivi une formation ; utilisez pour cela les parcours de formation.
  • Demo-Creator enregistre les codes pays, les noms d’hôte des sites référents et les familles de navigateurs, mais aucune adresse IP, URL référente complète ni identifiant brut de navigateur.
  • Les anciens événements sont supprimés après la durée de conservation définie par votre plateforme (90 jours par défaut). Les réponses aux quiz et les données de formation sont conservées.