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Statistiken

Statistiken in der Seitenleiste umfasst alle Demos der Organisation; Analyse ansehen bei einer Demo oder der Tab Statistiken im Editor zeigt eine einzelne Demo. Die Seitenadresse enthält den gewählten Tab und Zeitraum, sodass Sie einen Bericht als Lesezeichen speichern oder an Kollegen senden können.

Die Statistikübersicht mit Aufrufen im Zeitverlauf

Wie Aufrufe und Abschlüsse gezählt werden​

  • Ein Aufruf zählt, wenn Betrachter die Demo starten, nicht beim Laden der Seite. Wer auf dem Startbildschirm geht oder an einem Pflicht-Kontaktformular stoppt, zählt keinen Aufruf.
  • Ein Abschluss zählt, wenn Betrachter den letzten Schritt beenden. Hat die Demo ein Quiz, zählt er erst, wenn das Quiz abgeschickt ist.
  • Ein Ausstieg ist eine nicht abgeschlossene Sitzung, die seit 30 Minuten inaktiv ist. Kürzer zurückliegende Sitzungen erscheinen als Aktive Sitzungen.
  • Die Betrachtungszeit zählt nur aktives Ansehen: Ausgeblendete Tabs und lange Pausen werden nicht gezählt.
  • Vorschauen im Editor werden nie gezählt.

Zeiträume verwenden das Startdatum der Sitzung in UTC. CSV exportieren lädt den Bericht für den gewählten Zeitraum herunter.

Herausfinden, wo Betrachter abbrechen​

Öffnen Sie bei einer einzelnen Demo den Tab Interaktionen. Reichweite zeigt, wie viele Sitzungen jede Folie und jeden Schritt erreicht haben, und Ausstiegsrate, wo sie abgebrochen haben. Ein deutlicher Einbruch nach einem Schritt deutet meist auf eine unklare Anweisung, einen falsch platzierten Hotspot oder einen Schritt hin, der zu lange wartet; beheben Sie ihn und vergleichen Sie den nächsten Zeitraum.

Der Tab „Interaktionen“ einer Demo, mit sinkender Reichweite von Folie zu Folie

Publikum​

Länder, Geräte, Zugriffsquellen, Browser und Browsersprachen. Zugriffsquellen zeigen den Hostnamen der verweisenden Website; Einbettungen erscheinen daher unter der Website, die sie einbindet.

Klicks auf Schaltflächen des Abschlussbildschirms, den Website-Button und verlinkte Folienelemente, mit dem Anteil der Sitzungen, die geklickt haben. Nutzen Sie sie, um Handlungsaufrufe zu vergleichen.

Quiz​

Punkteverteilung, Ergebnisse pro Frage und jede Antwort, auch Antworten, die auf manuelle Bewertung warten. Eine Frage, die viele falsch beantworten, verweist oft auf einen Schritt, der klarer erklärt werden muss.

Kontakte​

Namen und E-Mail-Adressen aus Kontaktformularen, mit der Demo und dem Formular, aus dem sie stammen. Kontakte exportieren lädt die gefilterte Liste herunter. Inhaber, Administratoren und Bearbeiter können Kontaktdaten ansehen und exportieren. Um jeden neuen Kontakt sofort an ein anderes Tool zu senden, richten Sie einen Lead-Webhook ein.

Für jeden persönlichen Link: wann er zuerst und zuletzt geöffnet wurde, wie viele Sitzungen ihn geöffnet haben und wie weit die Person gekommen ist. Der Fortschritt zählt die verschiedenen angesehenen Folien in Sitzungen, die noch innerhalb der unten genannten Aufbewahrungsfrist liegen; Abgeschlossen bleibt danach erhalten. Inhaber, Administratoren und Bearbeiter sehen diesen Tab.

Was gemessen wird und was nicht​

  • Betrachter-IDs sind zufällig. Abgesehen von persönlichen Links zählen Statistiken Sitzungen, keine identifizierten Personen, und belegen nicht, dass eine bestimmte Person eine Schulung abgeschlossen hat; verwenden Sie dafür Schulungskurse.
  • Demo-Creator speichert Ländercodes, Hostnamen verweisender Seiten und Browserfamilien, aber keine IP-Adressen, vollständigen Verweis-URLs oder rohen Browserkennungen.
  • Alte Ereignisse werden nach der von Ihrer Plattform festgelegten Aufbewahrungsfrist gelöscht (standardmäßig 90 Tage). Quizantworten und Schulungsdaten bleiben erhalten.