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Análisis

Análisis en la barra lateral abarca todas las demos de la organización; Ver analíticas en una demo, o la pestaña Estadísticas del editor, muestra una sola demo. La dirección de la página incluye la pestaña y el periodo elegidos, así que puedes guardar un informe en favoritos o enviarlo a un compañero.

La vista general del análisis con las vistas a lo largo del tiempo

Cómo se cuentan visualizaciones y finalizaciones​

  • Una visualización se cuenta cuando un espectador empieza la demo, no cuando se carga la página. Quien se va desde la pantalla inicial o se detiene ante un formulario de contacto obligatorio no cuenta como visualización.
  • Una finalización se cuenta cuando un espectador termina el último paso. Si la demo tiene cuestionario, solo se cuenta cuando se envía el cuestionario.
  • Una salida es una sesión sin terminar que lleva 30 minutos inactiva. Las sesiones con actividad más reciente aparecen como Sesiones activas.
  • El tiempo de visualización solo cuenta la visualización activa: se excluyen las pestañas ocultas y las pausas largas.
  • Las vistas previas del editor nunca se cuentan.

Los periodos usan la fecha de inicio de la sesión en UTC. Exportar CSV descarga el informe del periodo seleccionado.

Descubrir dónde abandonan los espectadores​

Abre la pestaña Interacciones de una demo. Tasa de alcance muestra cuántas sesiones llegaron a cada diapositiva y cada paso, y Tasa de salida dónde abandonaron. Una caída brusca después de un paso suele indicar una instrucción poco clara, un punto interactivo mal colocado o un paso que espera demasiado; corrígelo y compara el siguiente periodo.

La pestaña Interacciones de una demo, con la tasa de alcance bajando de una diapositiva a otra

Audiencia​

Países, dispositivos, fuentes de tráfico, navegadores e idiomas del navegador. Las fuentes de tráfico muestran el nombre de host del sitio de referencia, así que las inserciones aparecen bajo el sitio que las aloja.

Clics en los botones de la pantalla final, el botón de visita y los elementos enlazados de las diapositivas, con la proporción de sesiones que hicieron clic. Úsalo para comparar llamadas a la acción.

Cuestionarios​

Distribución de puntuaciones, resultados por pregunta y cada respuesta, incluidas las que esperan calificación manual. Una pregunta que muchos fallan suele revelar un paso que necesita una explicación más clara.

Contactos​

Nombres y direcciones de correo enviados con los formularios de contacto, con la demo y el formulario de origen. Exportar contactos descarga la lista filtrada. Propietarios, administradores y editores pueden ver y exportar los datos de contacto. Para enviar cada contacto nuevo a otra herramienta en cuanto llega, configura un webhook de contactos.

Para cada enlace personal: cuándo se abrió por primera y última vez, cuántas sesiones lo abrieron y hasta dónde llegó la persona. El progreso cuenta las diapositivas distintas vistas en sesiones que siguen dentro del periodo de conservación indicado abajo; Terminado se mantiene después. Los propietarios, administradores y editores ven esta pestaña.

Qué se mide y qué no​

  • Los identificadores de los espectadores son aleatorios. Los análisis cuentan sesiones, no personas identificadas, y no demuestran que una persona concreta completara una formación; para eso usa los cursos de formación.
  • Demo-Creator guarda códigos de país, nombres de host de referencia y familias de navegador, pero no direcciones IP, URL de referencia completas ni identificadores brutos del navegador.
  • Los eventos antiguos se eliminan tras el periodo de conservación que configure tu plataforma (90 días por defecto). Las respuestas de cuestionarios y los registros de formación se conservan.