Dominio personalizado

Propietarios y administradores, en planes que incluyen dominios personalizados. Un dominio personalizado permite que tus demos publicadas usen una dirección como demos.example.com en lugar de la dirección de la plataforma. Usa un subdominio dedicado a las demos; no puede servir también tu sitio web.

Conectar un dominio

1. En Configuración de la organización → Dominio personalizado, escribe el dominio sin https:// ni ruta, por ejemplo demos.example.com, y elige Conectar dominio.
2. Elige un Método de conexión DNS y crea en tu proveedor de DNS los registros que se muestran:
   • CNAME (recomendado) — un registro que dirige tu subdominio y demuestra la propiedad.
   • Registro A — un registro A para el enrutamiento más un CNAME de verificación. Ambos son necesarios.
3. Elige Comprobar conexión. Demo-Creator verifica la propiedad y configura HTTPS automáticamente.

Cuando el estado muestra Conectado, los enlaces y las inserciones nuevos usan tu dominio.

Ajustes de DNS

Usa el modo solo DNS (desactiva cualquier proxy en tu proveedor de DNS). Algunos proveedores esperan como nombre del registro solo la parte anterior a tu dominio base. Elimina los registros A, AAAA o CNAME en conflicto para el mismo nombre de host. Los cambios de DNS pueden tardar hasta 48 horas en propagarse.

Qué sirve el dominio personalizado

• Solo las demos publicadas y sus análisis anónimos. El inicio de sesión y la edición siguen en la aplicación principal.
• La raíz del dominio muestra una sencilla página de bienvenida de tu organización, sin listar demos.
• Los enlaces y las inserciones existentes en la dirección principal siguen funcionando; sustitúyelos tú si quieres que usen el nuevo dominio.

Solución de problemas

Estado o mensaje	Qué hacer
Esperando DNS — el dominio todavía no se resuelve	Revisa los registros y vuelve a intentarlo cuando se hayan propagado.
No se encuentra el registro de verificación	Copia el destino CNAME exactamente como se muestra.
El dominio apunta a otro servidor	Usa las direcciones indicadas, elimina los registros AAAA y desactiva el proxy DNS.
Configurando HTTPS	El DNS está verificado y se está emitiendo el certificado. Vuelve a comprobarlo en un minuto. Si continúa, pide a la administración de la plataforma que revise la emisión de certificados y los puertos públicos 80 y 443.
Ya conectado a otra organización	Cada dominio solo puede pertenecer a una organización.
Los dominios personalizados aún no están activados	La administración de la plataforma debe activar los dominios personalizados en esta instalación.

Cambiar o desconectar

Cambiar la dirección o elegir Desconectar dominio detiene al instante los enlaces y las inserciones del dominio personalizado actual, así que actualiza antes cada página que los inserte. Los enlaces originales de la aplicación siguen disponibles. Un dominio nuevo debe estar verificado antes de compartirlo.