Guida i primi passi
Trasforma le attività comuni di configurazione e avvio in brevi demo interattive da seguire con calma.
Successo dei clienti
Trasforma le domande ricorrenti al supporto in demo che i clienti possono rivedere.
Quando la stessa domanda pratica torna di continuo, ogni risposta costa tempo al tuo team. Dai ai clienti una demo chiara da aprire ogni volta che serve.
Demo del prodotto
Crea una raccolta di demo a cui i clienti possono tornare
Segui i passaggi reali per raccogliere le demo pubblicate in un link, raggrupparle per attività e controllare la raccolta come visitatore.
Mostra il percorso dai primi passi all’uso quotidiano.
Supporta più lingue
Traduci il testo dei passaggi e aggiungi voci narranti quando i clienti hanno bisogno di aiuto in un’altra lingua.
Individua dove serve aiuto
Usa le analisi dei passaggi e dei completamenti per trovare le demo da spiegare meglio.
Come lo usano i team dedicati ai clienti
Onboarding dei clienti
Invia ai nuovi clienti i passaggi di configurazione in ordine, così arrivano al primo risultato senza prenotare una sessione.
Articoli del centro assistenza
Incorpora una demo nell’articolo che risponde alla domanda, accanto ai passaggi scritti.
Risposte del supporto
Rispondi a una richiesta su come fare qualcosa con il link alla demo giusta, invece di riscrivere i passaggi.
Adozione delle funzionalità
Quando rilasci una funzionalità, mostra ai clienti attuali come si inserisce nel loro lavoro e scopri quante persone completano la demo.
Prima di iniziare
I clienti possono ripetere una demo?
Sì. I clienti possono riaprire lo stesso link e ricominciare la demo tutte le volte che serve, finché resta pubblicata e il loro accesso è valido. Le demo senza restrizioni non richiedono un account dello spazio di lavoro.
Le modifiche cambiano subito la demo pubblicata?
No. Le modifiche restano in una bozza privata finché non pubblichi di nuovo. Poi lo stesso link mostra l’aggiornamento.
Possiamo riunire tutte le demo in un unico posto?
Sì. Una raccolta di demo riunisce le demo pubblicate dietro un unico link, raggruppate in categorie nell’ordine che scegli. Puoi proteggerla con password, email consentite o scadenza.
Le demo possono rispecchiare l’immagine del nostro centro assistenza?
Sì. Applica logo, colori e caratteri. I piani che includono la rimozione del marchio possono anche nascondere l’intestazione e il piè di pagina di Demo-Creator.
Inizia dalla domanda a cui il tuo team risponde più spesso.
Invia il link invece della spiegazione.
Crea la tua prima demo