Centro assistenza

Carica schermate o foto, scatta una schermata o una foto nell’app, registra con il registratore di siti web o del browser oppure importa un documento.

1. Crea una demo nel tuo spazio di lavoro e aggiungi immagini nell’editor, oppure usa Importa per un PDF, un PowerPoint (.pptx) o un backup di una demo (.demo).
2. Aggiungi istruzioni e punti interattivi nell’editor. Copri i dati riservati.
3. Controlla l’intera demo nell’anteprima e pubblicala per ottenere un link pubblico.

Le pagine PDF e le slide PowerPoint diventano immagini statiche a cui puoi aggiungere istruzioni e hotspot. Le importazioni restano bozze private finché non le pubblichi.

Il registratore del browser per Chrome e Firefox acquisisce schermate e clic mentre lavori.

1. Installa il registratore dal Chrome Web Store o dai Componenti aggiuntivi Firefox, poi associalo con un token creato nelle impostazioni per l’organizzazione che deve ricevere la demo.
2. Descrivi il processo, scegli la lingua della demo e registra l’attività.
3. Invia la registrazione al tuo spazio di lavoro. Controlla schermate, testi e punti interattivi nell’editor.

La registrazione crea una bozza privata. Pubblicala solo dopo averla controllata.

Il registratore della fotocamera trasforma foto o brevi clip di un’attività reale in diapositive. Spieghi ogni passaggio a voce e scrive il titolo e l’istruzione da ciò che dici.

1. Sul telefono o sul tablet, apri il tuo spazio di lavoro e scegli Crea demo, poi Cattura e Registratore della fotocamera. Consenti l’accesso a fotocamera e microfono. In una demo aperta, anche Aggiungi diapositiva offre il registratore della fotocamera.
2. Scatta una foto, oppure passa a Video e filma una clip di massimo 30 secondi. Le clip non hanno audio. Regola l’inquadratura e aggiungi altre foto o clip allo stesso passaggio quando una vista non basta.
3. Avvia la registrazione e spiega il passaggio con parole tue per un massimo di 90 secondi. Puoi anche registrare mentre la fotocamera è aperta, oppure scegliere Salta la registrazione e scrivere il testo.
4. In Dettagli, controlla il titolo e l’istruzione proposti e scegli una voce fuori campo se vuoi: La mia voce o Voce IA. Controlla la diapositiva e scegli Aggiungi diapositiva e continua per il passaggio successivo.

Esitazioni e ripetizioni vengono eliminate e non si aggiunge nulla. Disattiva Migliora il testo nelle Impostazioni vocali per mantenere esattamente ciò che hai detto. Le diapositive vengono salvate nella tua bozza privata. Scegli Torna all’editor per coprire i dati sensibili, tradurre o pubblicare.

Genera un nuovo token in Impostazioni, sotto Registratore del browser, incollalo nell’estensione e scegli Salva collegamento.

• I token vengono revocati quando ne generi uno nuovo, cambi password o ruolo, o lasci l’organizzazione.
• Le registrazioni vanno all’organizzazione selezionata quando hai generato il token. Cambia organizzazione prima di generarlo se la demo appartiene a un’altra.

Usa coperture opache nell’editor delle immagini per i dati riservati. La sfocatura li nasconde solo visivamente.

• Le coperture vengono incorporate nelle immagini pubblicate. Gli originali restano nella bozza privata.
• I video importati con maschere vengono pubblicati come immagini fisse protette, non come video riproducibili.

Controlla ogni schermata e ogni istruzione prima di pubblicare. Ripubblica per aggiornare una demo già condivisa.

Controlla Avanzamento automatico nelle Impostazioni dell’editor e Animazione e tempistica di ogni diapositiva.

• Le demo più vecchie, create senza questa impostazione, avanzano da sole finché non deselezioni Avanzamento automatico predefinito.
• L’avanzamento automatico aspetta la fine della narrazione, quindi una narrazione lunga tiene un passaggio sullo schermo più a lungo della sua tempistica.

Sì, per 30 giorni.

• Apri il filtro Cestino in Le mie demo e scegli Ripristina.
• Le demo ripristinate restano non pubblicate finché non le pubblichi di nuovo.

Condividi ed esporta offre link, incorporamenti e download della versione pubblicata.

1. Controlla la demo e pubblicala.
2. Apri Condividi ed esporta dall’editor o dal menu della demo. Copia il link pubblico, l’iframe o lo script di incorporamento.
3. Usa Accesso per aggiungere una password, indirizzi email o domini autorizzati oppure una scadenza. Chi accede con una restrizione email deve verificare il proprio indirizzo tramite un link monouso.

I link senza restrizioni funzionano senza un account nello spazio di lavoro. Annullare la pubblicazione blocca link e incorporamenti, ma non ritira i file già scaricati.

La revisione consente a un altro proprietario o amministratore di verificare la bozza salvata.

1. Apri Revisione nell’editor. Le modifiche vengono prima salvate.
2. Scegli un revisore, aggiungi una nota facoltativa e seleziona Richiedi revisione.
3. Il revisore riceve un’email se l’invio è disponibile. Puoi anche condividere il link privato. Accede, visualizza l’anteprima e approva la bozza o richiede modifiche.

Puoi annullare una richiesta in sospeso e scegliere un altro revisore. L’approvazione è facoltativa, salvo che sia richiesta per pubblicare. Ulteriori modifiche richiedono una nuova revisione.

Il salvataggio automatico aggiorna la bozza privata. I link e gli incorporamenti mostrano la versione pubblicata.

• Controlla le modifiche nell’anteprima e ripubblica per aggiornare lo stesso link pubblico e gli incorporamenti.
• Anche i file PDF, PowerPoint e video usano la versione pubblicata. Scarica un nuovo file dopo aver ripubblicato; i file precedenti non cambiano.

Solo i membri della tua organizzazione.

• Link pubblici, incorporamenti, raccolte di demo, corsi di formazione ed esportazioni usano sempre la versione pubblicata.

Controlla che la demo sia pubblicata e non nel cestino, poi le sue impostazioni di Accesso: password, indirizzi email o domini autorizzati e scadenza.

• Gli spettatori limitati per email devono usare un indirizzo autorizzato e aprire il link monouso entro 15 minuti. Gli indirizzi non autorizzati non ricevono alcuna email.
• Dopo Sostituisci il link, il vecchio link e gli incorporamenti esistenti non funzionano più.
• Per gli incorporamenti, la Content Security Policy della pagina che incorpora deve consentire il tuo indirizzo Demo-Creator in script-src e frame-src.

Le esportazioni usano la versione pubblicata. In Condividi ed esporta, scegli la lingua principale o una traduzione pubblicata prima di scaricare.

• I PDF esportati contengono schermate statiche, istruzioni, schermate iniziali e finali e domande dei quiz. I passaggi cliccabili, la narrazione riproducibile e il calcolo dei punteggi restano nella demo interattiva.
• Le esportazioni PowerPoint contengono immagini delle slide, con titoli, istruzioni e testi della narrazione nelle note del relatore. Testo e hotspot sono incorporati nell’immagine di ogni slide.
• I video esportati riproducono le slide in ordine, rispettando le durate impostate e includendo l’eventuale narrazione generata. La disponibilità dell’esportazione video e il formato del file dipendono dal browser.
• Condividi il link della demo insieme al file quando chi legge ha bisogno anche di passaggi cliccabili, audio o verifiche.

I domini personalizzati sono disponibili nei piani che li includono.

1. Come proprietario o amministratore, apri Organizzazione e poi Dominio personalizzato.
2. Inserisci il dominio e aggiungi esattamente i record DNS indicati.
3. Completa la verifica e attendi l’attivazione prima di usare i nuovi link.

I link del dominio principale restano validi. Non servono password DNS o chiavi API.

Imposta le lingue della demo nell’editor e controlla ogni traduzione prima di condividere.

1. Apri Lingue, imposta la lingua principale e scegli le lingue di destinazione.
2. Genera le traduzioni selezionate e apri ogni lingua nell’editor per rivedere il testo prima di pubblicare.
3. Ripubblica per aggiornare una demo già condivisa.

La traduzione comprende i testi della demo e dei quiz, esclusi quelli nelle schermate. Se la traduzione alla pubblicazione è attiva, le traduzioni mancanti o non aggiornate vengono generate durante la pubblicazione. La lingua dell’interfaccia cambia solo i menu dell’app.

Controlla l’email verificata, i permessi nell’organizzazione, lo stato della prova e l’utilizzo IA disponibile in Fatturazione.

• Verifica l’email e assicurati che il tuo ruolo consenta di modificare le demo.
• Le prove includono una quota IA unica. I piani Free e a pagamento includono un utilizzo mensile. I proprietari possono acquistarne altro con Aumenta utilizzo in Fatturazione; le organizzazioni in prova devono prima abbonarsi.
• Se la tua organizzazione usa una propria chiave di un fornitore IA, controllala nelle impostazioni IA.

Se l’IA resta non disponibile, contattaci.

La funzione «Genera tutte le narrazioni» conserva le clip esistenti. Sostituisci una singola clip per cambiarne le impostazioni.

1. Seleziona il passaggio e la lingua, poi rimuovi l’audio attuale.
2. Modifica il testo, la voce o la velocità e genera di nuovo la voce narrante.
3. Ascolta la nuova clip e pubblica per aggiornare la demo condivisa.

Rigenerare una voce narrante invariata riutilizza l’audio salvato senza costi aggiuntivi. Un nuovo testo, una nuova voce o velocità consumano la tua quota IA.

I corsi di formazione registrano progressi e risultati dei quiz per chi accede tramite l’accesso dedicato ai partecipanti.

• I partecipanti accedono con la loro email, o con Google se abilitato, senza entrare nel tuo spazio di modifica.
• Senza effettuare l’accesso, i progressi restano nel browser attuale. Dopo l’accesso, i progressi vengono salvati nell’account del partecipante e possono essere ripresi su un altro dispositivo.
• Proprietari e amministratori possono assegnare la formazione, impostare scadenze e promemoria e consultare i risultati. I report includono i partecipanti assegnati che non hanno ancora iniziato e quelli che accedono e iniziano autonomamente.
• Le statistiche delle demo pubbliche contano sessioni anonime del player. Non identificano le persone né dimostrano che qualcuno abbia completato una formazione.

Le domande a scelta singola, a scelta multipla e testuali possono essere valutate automaticamente se imposti le risposte corrette e attivi la correzione. Puoi anche valutare le risposte manualmente.

• Le risposte testuali devono corrispondere a una risposta accettata, ignorando maiuscole, minuscole e spazi iniziali e finali. Nelle domande a scelta multipla occorre selezionare esattamente le opzioni corrette; non vengono assegnati punti parziali.
• Editor, amministratori e proprietari possono valutare le risposte e aggiungere feedback. I risultati della formazione restano in attesa di revisione finché la valutazione non è completa; poi si applica la soglia di superamento del corso.
• I risultati dei quiz autonomi sono conservati separatamente dai progressi della formazione. Usa un corso di formazione per collegarli a partecipanti identificati.
• Un quiz verifica le risposte alle domande che imposti. Non certifica la competenza pratica né sostituisce la formazione obbligatoria.

Le funzioni dipendono dall’organizzazione selezionata, dal tuo ruolo, dal tuo piano e dal tuo account. Controlla in quest’ordine:

1. L’organizzazione selezionata nella barra laterale. Demo, permessi e funzioni del piano appartengono a questa organizzazione.
2. Il tuo ruolo. I lettori non possono modificare. Raccolte di demo, corsi di formazione, identità visiva e membri richiedono il ruolo di proprietario o amministratore.
3. Il tuo piano. Quiz, formazione, domini personalizzati, SSO, integrazione della directory e rimozione del marchio promozionale dipendono dal piano.
4. La tua email. Gli account non verificati mantengono i limiti dell’ospite e non possono usare l’IA.

Gli amministratori possono anche disattivare funzioni come la registrazione degli account, gli spazi ospite, l’IA, la registrazione delle demo o la pubblicazione per l’intera installazione.

Controlla la cartella dello spam, poi richiedi un nuovo link.

• I link di verifica, accesso e recupero scadono dopo poco. Aprili nello stesso browser in cui li hai richiesti.
• Inviti, richieste di revisione e certificati mostrano anche un link che puoi copiare e inviare tu.

Se non arriva nessuna email, l’invio di email potrebbe non essere configurato nella tua installazione. Contatta l’amministratore.

Copiala con un backup della demo. La copia parte non pubblicata e con un nuovo link; l’originale resta dov’è.

1. Nell’editor apri Impostazioni, poi Esportazione e condivisione, e scegli Esporta un backup della demo.
2. Passa all’altra organizzazione nella barra laterale.
3. Scegli Crea demo, poi Importa e Importa da backup, e seleziona il file.

Lo spazio di lavoro, le demo e i link pubblicati restano disponibili. Le funzioni IA si sospendono e valgono i limiti del livello gratuito finché non ti abboni.

• Durante la prova, le funzioni IA usano una dotazione unica che non si rinnova.
• Abbonati da Fatturazione prima o dopo la fine della prova per ripristinare l’utilizzo mensile dell’IA e le funzioni del tuo piano.

I piani, l’utilizzo dell’IA e lo storico di fatturazione appartengono all’organizzazione selezionata.

1. Scegli l’organizzazione corretta nella barra laterale e apri piano e fatturazione.
2. Come proprietario, gestisci l’abbonamento o scegli un piano. Per un abbonamento esistente, Gestisci abbonamento apre il portale di fatturazione.
3. Scarica le fatture e le ricevute disponibili in Fatture e pagamenti.

Se non vedi questi comandi, rivolgiti al proprietario della tua organizzazione.