Guía los primeros pasos
Convierte las tareas habituales de configuración e incorporación en demos interactivas breves para seguir a su ritmo.
Éxito del cliente
Convierte las preguntas repetidas de soporte en demos que los clientes pueden volver a ver.
Cuando la misma pregunta práctica vuelve una y otra vez, cada respuesta le cuesta tiempo a tu equipo. Dales a tus clientes una demo clara que puedan abrir cuando surja la tarea.
Demo del producto
Crea una biblioteca de demos a la que tus clientes puedan volver
Sigue los pasos reales para reunir demos publicadas en un enlace, agruparlas por tarea y revisar la biblioteca como visitante.
Muestra el camino desde los primeros pasos hasta el uso diario.
Ofrece más idiomas
Traduce el texto de los pasos y añade voz cuando tus clientes necesiten ayuda en otro idioma.
Detecta dónde hace falta ayuda
Usa las estadísticas de pasos y finalización para identificar demos que necesitan más claridad.
Cómo lo usan los equipos de clientes
Incorporación de clientes
Envía a las cuentas nuevas los pasos de configuración en orden, para que lleguen a su primer resultado sin reservar una sesión.
Artículos del centro de ayuda
Inserta una demo en el artículo que responde a la pregunta, junto a los pasos escritos.
Respuestas de soporte
Responde a una consulta de tipo «cómo se hace» con el enlace a la demo adecuada en lugar de volver a escribir los pasos.
Adopción de funciones
Cuando lances una función, muestra a los clientes actuales cómo encaja en su trabajo y mira cuántas personas terminan la demo.
Antes de empezar
¿Los clientes pueden repetir una demo?
Sí. Los clientes pueden volver a abrir el mismo enlace y reiniciar la demo tantas veces como necesiten mientras siga publicada y su acceso sea válido. Las demos sin restricciones no requieren una cuenta del espacio de trabajo.
¿Los cambios modifican inmediatamente la demo publicada?
No. Tus cambios se quedan en un borrador privado hasta que vuelvas a publicar. Después, el mismo enlace muestra la actualización.
¿Podemos reunir todas las demos en un solo lugar?
Sí. Una biblioteca de demos reúne las demos publicadas en un único enlace, agrupadas en categorías y en el orden que elijas. Puedes protegerla con contraseña, correos permitidos o fecha de caducidad.
¿Pueden las demos seguir la imagen de nuestro centro de ayuda?
Sí. Aplica tu logotipo, colores y fuentes. Los planes que incluyen la eliminación de marca también pueden ocultar el encabezado y el pie de página de Demo-Creator.
Empieza por la pregunta que más responde tu equipo.
Envía el enlace en lugar de la explicación.
Crea tu primera demo